Загальні положення
Цей документ описує, як власник сайту harnivo.world збирає та використовує персональні дані відвідувачів. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і збираємо мінімум, необхідний для обробки заявки на дієтичну добавку.
Заповнюючи форму, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цим текстом і погоджуєтеся на описану тут обробку.
Які дані ви надаєте самі
Інших обов'язкових полів у формі немає. Адресу доставки, кількість упаковок і зручний час ви обговорюєте з оператором під час дзвінка; ці відомості потрапляють лише в накладну перевізника.
Які дані фіксуються автоматично
Сервер і система аналітики зберігають технічну інформацію про візит:
- IP-адресу та орієнтовне місцезнаходження;
- модель пристрою, браузер, розмір екрана;
- час відкриття сторінки та частку переглянутого відео;
- джерело переходу (реклама, пошук, пряме посилання);
- cookie — у межах вашої згоди.
Ці дані знеособлені й не дозволяють ідентифікувати конкретну особу.
Мета обробки
Ваш номер потрібен для одного: щоб оператор передзвонив, узгодив деталі та відправив посилку. Знеособлена статистика допомагає нам зрозуміти, чи зручна форма та чи додивляються відвідувачі відео до кінця.
Ми не використовуємо контакти для розсилок, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номери партнерам.
Підстави для обробки
Кому передаються дані
- перевізнику — ім'я, телефон і відділення для доставки;
- сервісу аналітики — лише знеособлені показники;
- державним органам — за офіційним запитом відповідно до закону.
Ми не продаємо бази контактів, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не завантажуємо номери в рекламні системи.
Строки зберігання
- заявка без відповіді на дзвінки — 30 днів;
- виконане замовлення — 3 роки для обліку та можливих претензій;
- листування щодо повернення — 2 роки;
- cookie — від закриття вкладки до 12 місяців залежно від типу.
Після завершення строку записи видаляються автоматично, без окремого звернення з вашого боку.
Ваші права
- знати, які саме дані про вас у нас зберігаються і звідки;
- виправити помилку в імені чи номері;
- вимагати видалення, якщо закон не зобов'язує нас зберігати запис;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду на cookie та аналітику.
Найпростіше — сказати про це оператору під час дзвінка або передзвонити на номер, з якого вам телефонували.
Cookie-файли
Аналітичні та рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — це не вплине на роботу форми замовлення.
Захист інформації
- з'єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS;
- доступ до заявок мають лише оператори, які їх обробляють;
- форма має захист від автоматичних надсилань;
- перевізник за договором не має права використовувати ваші контакти в інших цілях.